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Módulo I: Introducción a la Calidad y Sistemas de Gestión
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Introducción al Curso Práctico de Gestión de Calidad
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Lección 1: Conceptos Básicos de Calidad
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Lección 2: Costes de la Calidad y la no Calidad
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Lección 3: Organismo Internacional de Estandarización | ISO
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Lección 4: Familia de Normas | ISO
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Lección 5: Sistemas de Gestión de Calidad
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Lección 6: Evolución ISO 9001
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Lección 7: Políticas y Principios de la Calidad
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Lección 8: Términos Asociados a la Calidad
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Módulo II: Gestión de la Calidad - Principios y lineamientos del Sistema
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Lección 9: Gestión por procesos
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Lección 10: Principio de Liderazgo
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Lección 11: Atención al Cliente
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Lección 12: Compromiso con las personas
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Lección 13: Principio de Mejora Continua
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Lección 14: Enfoque basado en Hechos y Evidencias
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Lección 15: Principio de Gestión de las Relaciones
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Lección 16: Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad
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Módulo III: Desarrollo del Sistema SOY CALIDAD Enfoque para la gestión
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1ra sesión: Ingreso al sistema
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2da sesión: Lógica del sistema
- Unirse a este curso para acceder a recursos
- Prueba
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3ra sesión: Partes interesadas
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4ta sesión: Gestión de empleados
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5ta sesión: Gestión de capacitaciones
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Módulo IV Práctico: Desarrollo del Sistema SOY CALIDAD Enfoque para la gestión
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6ta sesión: Auditorías
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7ma sesión: Gestión de No Conformidades
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